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运营必备的营销套路:优惠券的4种玩法提升销量和粘性

编辑:好实用微商管理系统 时间:2019-08-11 09:59:44

优惠券是营销中常用的一种手段,不论是在传统电商、小程序商城、社交电商以及微商管理系统,都离不开优惠券。

例如:会员日活动优惠券、新人专享活动优惠券、社群营销活动优惠券、社交立减活动优惠券,在不同的活动主题、不同的场景会使用到对于的优惠券。

作为运营人员来说,在使用优惠券活动的时候,要考虑四个核心:

1.首先设定好优惠券的使用目的

就是说我们设定优惠券的时候要考虑,是针对潜在用户拉新用的,还在做老用户粘性留存的,还是新老用户都可以使用的,或者是唤醒用户的,这个目的我们在前期要先决策好。

当然不论是拉新、提升用户复购,最终目标都是为了让用户产生更多交易,在这个方面我们也要搞清楚优惠券设定的底层逻辑!

第一:拉新用户优惠券

拉新用户的优惠券一般都会在新人专享、给新用户提供的,比如一个新用户第一次打开我们的商城,就可以通过弹窗广告页,领取新人优惠券。

有了优惠券的活动刺激,就会激活更多的新用户下单转换!一般商城会专门为新用户提供一个新人专享的主题活动页,来激活新用户。

第二:唤醒用户优惠券

当用户使用过我们的商城(电商、商城/APP、小程序)我们可以通过短信等方式给用户发送优惠券消息,如果是微商管理系统小程序商城我们可以直接通过模板消息发送。这样就可以唤醒客户的购买需求。

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第三:提升复购优惠券

对于新用户我们可以设置专门的“新人专享卷”,那么对于老用户来说我们可以设置满减卷、折扣卷等。

目的是让老用户二次下单,因此我们可以设定新品的满减、折扣、刺激用户购买新品。

针对老用户或者会员用户来说,除了针对新品的满减和折扣,每周都会有定向的优惠券推送,这样才能保持用户会员的高粘性消费需求。

因为会员用户只要收到,优惠券,就会产生购买商品的冲动,因为每个人都会有这样的消费心理。

优惠券不用就会感觉自己损失了,所以一般在优惠券设定的时候要有时间限制,这样更能激活用户二次的复购。

第四:复购+拉新的优惠券

在运营中,尤其是小程序商城或者APP 都会有一个优惠券叫“社交立减金”,就是用户在消费以后会受到这样的优惠券。

它的特点是需要分享给好友一起领取,那么这就会实现一箭双雕的效果,因为用户购物万以后自己领取优惠券会激活二次复购,分享到社交关系链可以拉新更多的新用户。

2.其次设定优惠券的使用规则

第一:时间

在做优惠券活动策划的时候其中要考虑的就是优惠券的使用时间,比如我们做新品推广的优惠券,这个优惠活动的时间要先设定好,然后在通过不同的传播渠道去推广活动。

第二:使用范围

优惠券的使用范围是指:是针对单品的,全品类,新人专区、会员专区,这个在设定的时候也是要根据我们上述的不同目的去设定的。

第三:有效期

一般优惠券的使用时间可以设定在3-7-15-30天,这要根据我们不同的使用场景去设定,如果新人专享活动,一般会设定在7天左右,这样才能更有效的激活新用户下单。

第四:使用条件

优惠券的使用条件,可以设定无门槛的优惠券,就是每个用户都可以领取,比如3元、5元、10元。

有门槛的优惠券,可以根据用户的购买金额来觉得,比如“满减卷”满500可以减100、满300可以减30,这要根据不同的利润空间去设定。

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3.再者设定优惠券的使用场景

对于这两年比较提倡的线上线下融合来说,优惠券也起到了很关键的作用,就是在不同的场景都可以使用到对于的优惠券来激活用户。

比如:通过微商管理系统下发的优惠券在线下实体店导流,就是对于有实体店的商家来说,可以通过线下推广优惠券,让用户在线下扫码领取优惠券,然后在线上使用

同时在小程序商城的运营中,可以设定专门的社群专享优惠券,就是专门针对社群成员的,激活社群成员的优惠券,可以提高不同场景的下单转换率。

也包括社交场景的优惠券(社交立减),新人专享区、会员专享等不同场景中都会使用到不同的优惠券来提高销量和粘性。

4.优惠券对用户的消费行为

对于用户来说,优惠券意味着可以得到折扣优惠,就比如说原件是100元的商品,可以使用10优惠券90元就可以购买。

如果一件商品原件价格是100元只有50人接受,那么有了优惠券就可以让80人购买。

这是为什么呢?

一是优惠券可以直接减少实际的价格,二是可以占便宜,三是有优惠力度的时间限制,着3个要素就是激活用户下单转换增高的关键。


 
 
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