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为什么社群是实体店绕不过去的必经路?

编辑:好实用微商系统 时间:2019-09-09 08:59:30

先来想一想,为什么实体店现在倒闭得越来越多?不光是小规模的街边小店,就连传统的经典老店生意也是大不如前。每天都有大量的实体店倒闭,可是曾经的他们过得很滋润,生意做的红红火火。

现在大部分实体店面临的问题:

1、顾客越来越少;

由于电商的冲击,很多顾客都转向了网络购物,导致实体店进店的顾客越来越少,再也不是那个坐等客户上门的时代了。

2、营销越来越差;

传统模式的营销手段,如发传单、节假日宣传活动等的效果也越来越差,顾客已经基本上对这类型的活动免疫了,激不起顾客的购物欲望。

3、成本越来越高;

随着店面房租、人工成本的不断上升,实体店的运营成本也直线上升;获客成本也成正比例上升。

但同时店面的毛利率却无法同步提升,以致于实体店陷入困境。

4、对手越来越多;

同一地区同类实体店越来越多,竞争也越来越激烈,加上产品同质化严重,如果不能打出独特的卖点,势必要淹没在竞争的红潮中。

传统实体店为什么会面临如此困境?

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实体店之所以不好做了,是因为很多实体店老板还停留在传统的思维上。传统实体店都是卖货思维,只想着如何把货物卖给更多的顾客,所以老板们研究是如何宣传自己的产品,用什么样的话术吸引顾客,如何提升营业员的销售水平等。

重点聚焦在产品上,只要有好产品加上一定的营销手段就能吸引消费者。而新零售时代则是用户思维,用户思维就是围绕用户的需求和利益,先让顾客获利,得到顾客的信任,继而产生在微商城里进行复购,顾客再进行裂变。


用户都是实体店的粉丝,谁拥有的粉丝多,谁就能掌控财富。总结来说,传统实体店老板有以下两个卡点:

1、没有社群思维。

很多实体店老板都缺乏社群思维,甚至不知道什么叫社群运营,他们也不懂得要将顾客圈入自己的流量池,更不懂得如何培育顾客,把顾客变成自己的粉丝。

2、没有粉丝思维。

没有考虑顾客在微商系统里的复购和转介绍,只是单纯的一锤子买卖,服务好当下就行了,没有想过要如何留住顾客,将顾客变成自己的粉丝。

不知道这个时代,有了粉丝,无论我们卖什么产品,无论我们开什么实体店,粉丝都是会一直买单的。

面临如此困境的实体店,到底要如何转型才能重创辉煌?

实体店想要破除困境,就需要解决顾客粘性的问题、进店的问题、复购的问题、裂变的问题。

而这一切,都可以在社群这个最好的能量场来解决。

未来实体店不做社群,将无商可谈。“店+社群”将成为实体店新零售下的标配。

实体店结合社群模式到底有什么好处呢?


1、通过社群运营将流量圈入自己的鱼塘

未来是流量的天下,谁拥有大量的流量,谁就拥有主动权。实体店老板如果不用社群把线下的流量圈起来,流量就会流到其他实体店去,那么就会和未来失之交臂。

2、抢占红利期

任何一个新兴事物的兴起都有一段红利期,越早进入越有利,现在很多实体店老板还没有觉醒,越早建立自己的社群,并玩转社群,你就能抢占红利期。

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3、获得顾客的信任,培育粉丝

通过社群的精心运营,通过微商系统在社群内不断的与顾客的交流和沟通,通过不断的给顾客输出价值,就能让顾客对你产生信任,觉得在你的社群里有归属感、成就感、成长感、被需要感,所以顾客愿意相信你,成为你的忠实粉丝。

4、实现无痕被动成交

真正的成交是无需成交,有了社群这样的一个能量场,有了顾客的信任,那么无论你推荐什么产品(前提是产品必须真的好),顾客都会愿意买单,而且是追着你买单,真正实现无痕被动成交。

5、迅速裂变

通过社群可以实现迅速裂变,让群成员自觉自愿的帮你拉人帮你介绍新顾客,只需要几个种子用户,就能裂变成一个几百人的社群,裂变的速度是极其快速的。

想让实体店快速崛起,就必定离不开社群裂变。


总结

所以不是实体店不好做了,是你的实体店没有找到正确的方式和方法,没有紧跟时代的步伐,未来将是社群的天下,实体店微商城新零售时代,社群是必然绕不过去的。

 
 
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