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如何运用社群让自己的生意如虎添翼

编辑:好实用微商管理系统 时间:2019-09-17 09:09:28

老规矩,先问问题:

1、现在实体店生意好不好做?

2、未来实体店会不会消亡?

3、如何才能让实体店业绩暴增,跟上新零售时代步伐?

众所周知,传统实体店生意越来越不好做了,不排除电商的冲击,也有房租、人工涨价的原因,更重要的是传统实体店已经无法适应消费者的消费需求了。

传统实体店把消费者看成是行走的人民币,目光都盯着消费者口袋里的钱,就注定赚不到钱;

如果实体店能把顾客当成一个人,一个有需求的人,一个需要帮助的人,那么就会千方百计的去提供方案提供便利,满足消费者的需求,那么赚钱还是问题么?


问题来了,如何才能用微商管理系统挖掘消费者的需求,并满足他?

社群就是一个最好的通道,他能提供一个场,让店主更好的接触消费者,挖掘消费者的需求,从而满足他的需求。

我很负责任的说,未来是社群的天下,任何生意都值得用社群做一遍。

如果你还不懂得要实体店加社群的模式,你将面临以下几大坏处:

1、永远坐等顾客上门,永远缺流量,永远赚钱艰难

2、就算来了顾客,也无法留住顾客的心,复购率很低

3、无法获得顾客的信任,无法触达顾客的真实需求,就无法获得源源不断的流量


实体店如何玩转社群营销?

首先我们得根据不同的实体店来进行不同的营销模式。

实体店大致可以分成两类:

1、高频刚需类:如超市、餐饮店、母婴店等

2、低频类:如建材、家具、家电等

一、对于高频刚需类实体店适用社群模式

爆品引流--吸引顾客进群--群内培育激活--成交--微商城复购---顾客裂变

举个例子:一个理发店如何玩转社群模式。


具体步骤如下:

1、爆品引流

门口贴海报:为回馈老顾客厚爱,进店洗剪吹一律8元(平常价格是40元/次),同时赠送价值58元的洗护用品一瓶。

2、吸引顾客进群

凡进店消费的顾客,一律拉入社群里,告知群内有不定期红包抽奖活动,同时有免单活动。

3、群内培育激活

群内每天红包激活,同时固定时间抽奖,微商管理系统奖品设置几个不同级别,最高奖品是赠送一次染发免费,二等奖是洗剪吹一次免费,三等奖是精美发夹一套。

凡中奖者需将奖品晒单,同时发朋友圈好评。

同时理发店老板作为一个专家,在群内不断的普及养发护发洗发的常识,盘头发的视频,卷发的美图等,同时解答群员的疑问。

4、成交

经过前面的培育,建立了信任后,推出会员卡的业务。

一次充值398元,送价值398元的洗护礼品,同时送美容院价值1200元的美容套餐一份,某服装店购物优惠券100元,价值198元的女性变美课程一套。

5、复购

凡进店消费顾客,让顾客在群内晒好评,买家秀,中奖图等,消费者的现身说法是最有说服力的,能够带动其他群员复购。

6、裂变

设计好海报及成交文案,让顾客帮助转发,转发送礼品,顾客觉得好的话自然会转发。

我们策划了一家理发店的社群营销,群内490人,一场活动就能激发200多人帮他转发裂变,通过社群模式他的利润增长了5倍。


二、对于低频的实体店适用的社群模式

吸引顾客入群--群内激活--社群联盟--扩大流量

举个例子:一家建材店如何建立社群联盟。

有一家建材店,老板姓王。大家都知道,建材是属于低频的行业,一般人买了一次建材,很多年也难得复购一次,那么有必要建立社群么?

答案是肯定的。

具体步骤如下:

1、吸引顾客进群

如何吸引?用售后服务加红包抽奖的双重模式来吸引顾客进群。

2、群内激活

群内用红包来激活顾客,同时及时解答顾客的售后服务问题,做到贴心省心用心。

3、建立社群联盟

将周边的商家都整合起来,比如厨具店、家具店、电器店的商家,教她们也建立自己的社群,然后成立一个社群联盟,在每个社群内推出其他店的优惠活动,就相当于顾客互换。

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如果你有一个500人的社群,你能整合10家店面一起,那么你们的顾客流量就相当于放大了10倍。

虽然消费是低频的,但是如果能够互相介绍,互通有无,你把你的顾客给别人,别人也把他的顾客给你。

一方面给了顾客最大的让利和便利,让顾客能够更加放心的选购产品,另一方面也扩大了每个店的顾客体量,让生意更红火。

王老板就是通过这样的方式,微商城将建材市场附近的近20家店整合起来,他的店生意瞬间顾客盈门,生意好得不得了,同时他也带动了其他店的生意,大家都很感激他。


通过以上两个案例,你就明白了,为何实体店新零售必须加上社群,如何才能用社群让自己的生意如虎添翼。

如果你还停留在传统的思维里不能自拔,

如果你还不知道赶紧运用社群将自己的流量圈起来,

如果你还不懂得未来个人IP的重要性,

如果你都知道了还不赶紧行动,

那么,将来,你的实体店将无路可走,无路可退!

 
 
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