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什么才是成功的社交电商思维?看这篇文章就够了

编辑:不二 时间:2019-09-28 14:39:21

在互联网飞速发展的大趋势下,社交电商的优势日渐凸显。社交电商的本质是以人为核心出发点,以分享经济作为有利武器的一种电商模式。比如社交电商的典型代表拼多多,就是以人为核心发展的。

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相对于传统电商,社交电商的优势是什么呢?

成本低:用户推荐用户是成本最低的一种获客手段,而恰好社交电商就是利用的这一点。一般来说,传统电商的获客成本约占15%,而社交电商才约占3%。

转化率高:社交是基于熟人之间的关系,从传统电商的漏斗模式转变成了裂变模式。

这两种优势使得社交电商得以在传统电商逐渐陷入困局的当下,反而能逆势崛起,成为2019年最耀眼的电商风口。那么作为传统企业,如何才能借助社交电商,在未来创造更高的事业高峰呢?首先必须理清社交电商背后的思维。


“流量思维”转化为“粉丝思维”

流量思维就是前端捉大流量,流量进来之后用一个暴利产品去转换,几乎是根本不考虑用户是不是有二次购买、三次购买。因此复购率往往不高甚至过低,这就导致了产品往往很难实现持续性的增长。而相反粉丝思维又是怎样的呢?社交电商的消费者通常深受周围所在的节点性是人物影响,即亲戚朋友或同学同事的推荐,以社交关系为基础,以信任为背书,所以很容易形成以粉丝和用户为核心的扩展逻辑。因此客户往往复购率、留存率都会比较高,甚至会形成一定的购物思维习惯。

以最近很火的社区拼团为例,它基于线下小区,通过微信群进行开团预售,把同一个小区的人群需求统一凑团集起,微信支付后,再统一发货,然后到社区门口统一自提。社区团购通过发展团长建立社区微信群,再利用微信群实现咨询、讨论、互动,最后通过小程序链接实现下单购物,这种模式下的获客成本非常低。而轻运营模式、易于规模化复制正是这个市场快速“燎原”,受到电商巨头青睐的重要原因。


“转化思维”转化为“裂变思维”

过去的商家在拿到了流量之后,都会想办法从泛流量中挖掘出潜在用户,再把这些潜在用户转化为真正能产生消费的客户。但经过了这一系列复杂的过程,最后的转化率却可能只有5%甚至1%。而社交电商则依托于人与人的社交关系,以信任为背书,当顾客产生购买行为后,自然而然地出现转介绍,从1到10再到100,这就是社交式裂变模式。基于信任为核心的社交型交易模式,社交电商是电子商务和社交媒体的融合,使得实践者们能通过社交裂变打造流量资产。


“竞争思维”转化为“共赢思维”

之前的商家经常进行低价竞争,这样的思维会导致什么呢?即恶性循环与互相亏损。而对于如今的社交电商来说,大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互利共生,对此社区拼团就是最好的案例。

在社交电商已经成为趋势的今天,传统企业如果没有弄懂什么才是真正成功的思维,那么转型必定不会是一件易事,对此你看懂了吗?

好实用科技成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的社交新零售服务商,凭借16年的务服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商、直销、分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。

 
 
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