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“社交发现式”购物时代,人货场有哪些相应变化

编辑:不二 时间:2019-10-08 11:22:13

随着如今线上流量的殆尽,传统电商的获客成本变得越来越高,而以“黑马”之势杀入的社交电商却给市场带来了巨大变化。即:从“搜索式”购物时代进入到了“发现式”购物时代,以顾客为中心,将“商家卖什么”转变为“顾客要什么”的思路进行供应链重塑。但最关键的是其中的人、货、场也都有了一些相应的变化。

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一、人——从哪里来?

所谓社交电商,顾名思义就是通过人际关系社交网络进行电子商务交易行为,它将很快替代过去只以产品为基础的传统企业。而社交电商与传统电商之间的差异,是它的去中心化及流量的来源不同。

线上来源

社交电商最常见的流量获取方式有微信朋友圈、公众号、社群、小程序及今日头条、搜狐等各大自媒体平台。

例如微信朋友圈,可能大家都知道做社交电商是离不开朋友圈的,朋友圈的内容打造至关重要。对此商家可通过朋友圈来打造自己的形象,塑造自身的IP,通过传播自身的观点及心中所想要表达的思想,让顾客感受到我们是一个真实的存在,从而拉近与他们之间的距离并产生信任感,这样做的目的是为了后期更好宣传推广自己的产品。

线下来源

社交电商并不是一味只在线上做销售,其实它更提倡的是线上与线下相结合的新营销法。一般线下最常见的流量获取方式有实体店、异业联盟及商超或者一些地推活动等。

那么今天就先来说说异业联盟,它是通过不同业态之间的资源整合,再借助代金券、赠品等营销方式,来将客户引入自身企业和联盟商家的“鱼塘”。最为常见的就是母婴店与照相馆或者是产后修复中心的联盟,他们会通过消费积分来让顾客兑换到一些摄影券或者产后修复券等。异业联盟使得各行业之间互利互惠,突破各自的营销瓶颈,降低获客成本,提升营业利润。


二、货——货源哪里来?

社交电商崛起后,似乎解决了不少品牌方堆积货物及难以销售的困难,它更加强了对供应链的管理。

打通供应链,整合资源

过去的供应链只掌握在少数人手里,且供应链的链条长、环节多,而社交电商则通过聚集需求整合供应链资源,缩短供应链长度,把用户与生产者的距离拉近,让用户获得好品,获得低价,同时让生产端获得市场信息反馈反向调节生产效率。

例如贝店这种通过聚集用户、店主们对某一产品的需求,通过掌握这些需求对上游供应链端进行整合,再将供应链通过平台共享给店主和用户,整个效率明显就提升了不少。


三、场——在哪里购买?

过去零售发展过程中,经历了几次浪潮,从百货商店到超市便利店,到电商新零售再到现在的后电商时代的社交电商,在整个变化过程中,更多的是交易场景的变化。从消费者需要到百货商店,通过导购员帮助我完成整个交易过程,到便利店、超市自主选择商品完成,以及到现在电商,交易空间已经没有限制了,线上线下的渠道、购物方式和购物场景更多了。

就拿前不久听说过的一个牛奶公司来说吧,他们在北京地区有500多个奶站,一两千名送奶员,不同城市之间还有不同的分销商。我简单介绍一下这家公司的营销方式:一般定奶是30天,每天送一天或者两天送一瓶奶。他们发起的活动就是B端拉新的活动,分享就可以得3瓶奶,新加入一个人,又可以有3瓶奶,一直拉到30个人,这个月就可以免费喝奶了。实际上这些使用者,在朋友圈分享一下,找几个朋友点赞,就可以得到奶粉,这样的裂变方式5天就能见到效果。

在我看来,每隔两三年,市场都会发生新的变化,而“社交发现式”购物时代的涌现,也将使得电商平台的竞争变得越来越激烈,就看我们是否能及时抓住风口,抓住机会。

好实用科技成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的社交新零售服务商,凭借16年的务服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商、直销、分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。

 
 
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