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为何你上新的产品无人问津?可能没做对这3点

编辑:不二 时间:2019-12-21 15:56:30

前不久认识一个朋友,是做护肤品类的微商。他们家有款洗面奶一开始设计的时候特意做成那种没泡泡的洁面乳,显得特别高端的样子。可是上新之后市场反馈并不好。

直到后来在做用户调研的时候发现,原来很多用户说没泡泡会有一种洗不干净的感觉,后来他们改良了一下配方,能搓出很多细腻的泡泡,这款洗面奶就大卖了。


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那么这究竟是什么原因呢?

很多时候我们在设计产品的时候都忽略了一个问题:那就是总习惯性站在自己的角度去猜想、设计用户可能会喜欢的产品,而不是站在用户的角度上设计符合他们需求的产品。因此,这样设计出来的产品用户不一定喜欢,也不一定需要,无法满足需求,也可能无法戳中痛点。

那么基于用户思维,在打造上新产品的时候我们该怎么做呢?好实用微商系统认为应注意以下3点:

1.不要自己觉得好,而是要让客户觉得好。

开头的例子说的就是这点。在移动互联的潮流下,我们应该去看最核心的几个问题:我们的目标用户是谁?他们在哪里?他们需要什么?我们能做什么?如何才能触达他们?如何能影响他们?考虑清楚这几个问题,我们才能打造出“人性化”的产品。

2.梳理用户场景提高用户体验。

可能很多人都有吃过三只松鼠的坚果,三只松鼠每次卖出相应的产品时,都会提供掰开松仁的工具、以及食用前后的纸巾、果壳的垃圾袋等,通过提供这些配套工具,能省去用户很多麻烦,从而提升用户体验。

因此,我们一定要深入消费者的消费场景,把自己当做一个消费者,然后在消费者的每一个场景都提供完美的体验和解决方案。做好这点还可以引导用户主动分享,从而引发二次传播。

3.增强客户的参与感。

例如可在每一款产品上新之前,都招募一些试用官,让他们试用产品后写出100-200字反馈,后面买同类产品的时候还可以拿到更优惠的价格,基于互惠原则,一般都有很多用户积极主动参与。这样的方式不仅我们可以了解到用户最真实的反馈,还让他们觉得你真诚靠谱有亲密度,自然容易为你的产品买单,还能主动帮你进行二次宣传。


总之,只要经过多个用户调研优化改良后的产品,一定都能符合更多用户的需求,也能让用户感受到产品的高质量、人性化,这样做微商起盘,且待产品一上新,必定能吸引更多消费者的关注。那么,你学会了吗?

 
 
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