编辑：不二 时间：2020-02-10 13:13:09
今新型冠状病毒成了一只黑天鹅，使得企业迟迟无法开工，甚至有更多实体店都不能正常运营。客户丢了怎么办？眼下最主要的是充分做好线上营销，才能为疫情过后的客户到店流做铺垫。
一、营销蓄力
关于线上营销最关键的是要利用好互联网平台，强调全员营销及全域营销。想尽办法稳住所有客户，当然在这期间个别利润低的产品也可暂时停掉。对于门店来说，即使不能面对面营销，也要采取电话和互联网等方式进行全员营销。通过各种通信手段和虚拟方式，及时与分销商和客户保持联系，沟通信息、分析市场、总结经验、交流心得，以保障产品、供应链、销售渠道时时畅通。
同时，好实用微商系统认为，商家还需做好客户资料的储备与营销，首先要做到更懂他们，创造他们需要的内容，一站式解决他们的问题，将业务从线下搬到线上，通过互联网跨越时间、空间的阻隔高效解决用户问题，为门店持续盈利。
二、开展新业务
随着如今互联网的快速发展，一些门店商家可通过自媒体引流开展新的业务。在公众号，微信，腾讯平台，多了解厂家和上家动态，及时做好发展新的业务准备，比如针对疫情需要，时间长了，要考虑开展新的业务产品，做好宣传推广工作，做好介绍产品事情，从而开发新的业务，开发新的客户，直到合作一成交的收入。
总之，困难时候大家都很困难，大家都在想办法，销售还是得继续做，继续发展，步子虽然小，但是要想走稳定，还需将客户引流至线上。
三、行业策略
不管是服务行业还是卖产品，都需打造一款引流产品。当然，引流产品必须是目标客户所迫切需要的。例如，在疫情期间对于一些刚需属性或服务受影响小的产品，即引流产品，放于线上微商城销售会更加受欢迎。
对此，我们可重点关注一些教育培训（广告营销、外语等）、文娱生活（游戏、知识付费）、商品零售（防护用品、生活用品）等，将客户引流至线上，并沉淀属于门店的私域流量。同时，我们仍需关注疫情开始消退时用户需求的全面反弹。
四、产品创新
在实体暂时歇业时期，商家可利用这段时间来对产品进行创新，同时还需挖掘更好的展示平台来曝光。对此，可研发更符合消费用户喜好的产品；（不断迭代滞销品）当代年青人的消费需求都是多样化、多元素、好玩有趣，建议可以做一些能让用户自己参与和体验的产品，效果立竿见影。
当有新产品之后，我们还要考虑该通过什么样方式去给用户展示。一般传统只会做一个海报放在店里面展示，要知道这样的方式只有来店里的消费者才能看到，但放在今天，我们要做到的是就算用户不来店里也能看到我们最新推出的产品。
那么，如何让更多的用户第一时间看到你的产品呢？微信就是最好的爆光平台，它拥有6亿的用户。门店要做的就是将这些用户发展为我们的会员，让他们享受更多优惠，从而捆绑他们今后的消费。
虽然微信平台本身就会员卡这个功能，不过并不全面，抓取不到用户的消费数据，建议大家可以选用其它三方平台会员系统来绑定微信平台，并实现各种不同形式的活动方式，让用户重在参与活动，并促成更多交易。
总之，为了将疫情对门店生意的影响降到最低，利用更好的线上工具做生意，能免除后顾之忧、以更积极的姿态迎改变。
