实体店如何做好0风险营销？来看看这几个原则

很多人都知道实体店面临最大的问题是客户流失，原因就在于我们销售过程中，很多客户经常会出现犹豫不决的情况，这些犹豫的客户有超过80%的都会流失掉。为什么会犹豫呢？他们往往是在担心自己被骗，或担心一时冲动消费后悔，甚至担心产品没有商家营销宣传的那么好等等。

但对商家而言，这些流失掉的80%客户都是非常优质的，因为他们有需求、有购买的能力，仅仅因为消费心理作祟，就产生了犹豫的心理，流失掉实在可惜。而0风险营销就是给客户打造一套安全的系统，让客户在开心消费的同时没有任何后顾之忧。

毕竟随着互联网的普及和移动互联网的到来，消费者有了越来越多的知情权，在这种越来越透明的交易环境下，采取0风险营销是非常有必要的。而最典型的0风险策略要数我们都熟知的电商平台，其中的无条件退货退款、货到付款等服务，以保证客户的最大利益为前提，让客户消费无后顾之忧。

当然，不可否认的是每个保证的背后都会有风险存在，如果没有，也就无需保证和承诺。所以，实体店要做好0风险营销，就需要平衡利润和风险承诺，好实用微商系统认为，这里需要注意以下几个原则：

1.承诺对方最想要的结果。客户最想要的结果是什么？告诉客户我们的产品或服务能给他们带来什么结果。

2.承诺对方最担心的问题。列出风险清单，聚焦客户最关心的问题。比如某个产品有七种风险，其中哪种是客户最担心的，找出来，并承诺，这样我们的营销就会变得很轻松。因为客户不用再担心他最害怕的风险会发生。

3.当不能100%消除风险时，想办法降低对方的心理风险。当我们确定有些风险不能100%消除时，就可以选择做出百分之百的保证。在众多的风险中，总有一个我们可以用某些方法完全消除，因此，对于这样的风险我们就可以做出承诺。但记住，在0风险营销中提供保证不是目的，我们的目的是想办法降低对方的心理风险。

4.比竞争对手多承诺一点点。有时候，我们的优势就是比竞争对手多保证一点点，多承诺一点点。

5.对不能承担的风险不做承诺。0风险营销切记，对于做不到的事情，绝对不能承诺。一旦客户发现自己受到欺骗，我们损失的不仅仅是一个客户，而是一大群客户。

如今面对激烈的市场竞争，很多制造商和卖场都提出了0风险营销的策略，但是要真正做好并不容易。对于0风险营销而言，除了提供保证让客户放心外，一个好的创意也是非常重要的。营销找不到好的创意，不会做促销怎么办？好实用微商新零售服务平台以实体经济和消费需求为出发点，专注为传统企业解决营销难题，通过原创的多个创新营销工具及营销模式，真正帮助企业实现0风险营销。