编辑：不二 时间：2020-02-20 14:00:35
微商新零售近几年一直处于风口浪尖，而拼多多的强势爆发也给不少零售行业带去了很大冲击，不少对此束手无策。其实新零售时代最为强调的是顾客的运营，结合社交裂变能够实现低成本带来高量客群。但如何才能做好社交裂变呢？离不开以下几个引爆点。
一、知道自己的客户是谁，在哪里？
首先这个问题非常重要，作为实体店如果连自己的客户是谁都不知道，必定是很难做生意的。就好比我们想要开一家餐饮店，类型是面馆？烧烤？快餐？或者小吃？对于这些选择往往都有很大讲究。不要总想着开一个店就能搞定所有客户，而是一定要找到合适的受众群体，再去做出自己的特色来。
同样以餐饮行业为例，如果我们的店想要开在北方，那么这边的人通常都会爱吃辣，只要我们能将其发展为目标客户群体，再将店内打造成以辣为特色，就不愁店开张之后没生意。不仅如此，这还有利于我们能了解到当地其文化或地域、特征等，从而对我们的店面装修有着极大影响。
二、满足客户需求
在人们越来越注重生活质量的今天，对于实体店来说，“服务”二字也成为了重中之重，如何满足用户需求是很多人提得最多的问题。今天好实用微商系统先来给大家讲解一下体验需求的重要性。
关于这一点相信去过海底捞吃饭的我们，都曾体验到无微不至的关怀，每一处细节都能打动我们的内心，这便是极好的体验；或者小孩子去素质教育培训机构学跆拳道，老师教学风趣幽默，也能极大赢得孩子的喜欢，孩子争着抢着要去报名课程，舍不得离开培训机构，这便是体验感好。总之，体验需求是众多服务行业努力改进的方向，也是最到极致的服务体验。
三、社交裂变，锁客留存
在实体店的经营过程中，有一个工作比较重要，那就是锁客。对此，商家可通过线上平台获取用户和积累了大量的老客户以后，并专门针对会员建立会员群，做好社交裂变。
同时可借助营销系统做一个会员专享区，每天在微信或社群推送会员专享的商品，专享的折扣，以及专享的福利优惠券，从而激活会员用户提升粘性和复购率。当然最重要的是要设立完善的奖励机制，引导会员推荐身边的用户来成为我们的新会员，帮助商家提升销量。
例如场景一：当用户看到我们的营销信息（朋友圈、公众号、或线下地推广告等），扫码免费获得一杯奶茶的优惠券，可到店免费获取，并成为会员。
场景二：客户到店，消费时提示，分享某信息，可以获得点心半价的优惠。于是客户分享到他的朋友圈，同时还能让他的朋友也免费获得一杯奶茶，店面则获得他的分享背书，获得社交网络上更多的裂变传播，便能从此让门店客源不断。
总之，新零售时代，人在哪里，市场就在哪里。实体店不能再抱着传统营销模式不放，要通过运用社交裂变来给门店增粉、变现，成本低、效果快、口碑好，无往不利！
