人口红利永远都在，为何客户却不复购你的商品呢

很多人说，流量时代结束了，电商的人口红利已经过去了等。其实并没有，人口的红利永远都在，只是看我们怎么去挖掘，横向或纵向。

做社交电商或者个人卖货的朋友来说千万不要恐慌，可能有一部分人已经把自己身边的资源挖干了，甚至是枯竭了，焦虑于如何找到新的客户，或者是焦虑如何让已有客户不断去再次购买自己的商品，也就是复购。

复购能给我们带来什么？

一个是销量的增加，让你能获得更多的收益，这是最重要的；

其次，复购的增加，说明用户体验你的产品好，值得不断购买，从而成为你的忠实用户，愿意宣传推广，带动新用户购买；

第三，对你有绝对信赖感，你推荐的其他产品也会愿意去购买。

好实用微商系统认为，很多做社交电商营销或者是自己卖商品的人经常说，“为什么用户买了一次我的产品，就没再买了呢？”或者是说，“我的产品那么好，怎么就只买一次呢”等。其实，这完全跟你的客户没有关系，关键在于你和你的产品。

怎么提高商品复购率呢，为什么用户不复购我的商品了呢？找到真正的原因，才能让我们做正确的选择，实行正确的动作。

产品角度

好的产品是第一要素。什么是好的产品？

1.不是三无产品，要经过检验、要有证明；

2.好且要优质。

如果是吃的商品，用户买到手上，起码要是品质好的，不是坏的；如果是水果，那肯定需要新鲜的、甜度不错的、汁水浓的；如果是化妆品类，那么要用了不过敏，不起疹子，用后能有化妆品说的效果才行；如果是清洁类产品，那么要味道不刺激、清洁力度高、用后效果好等。

用户角度

1.你的产品选择错了用户，也就是没有用对的产品，选择对的人。

如果你的目标用户大部分都是妈妈类人群，那么你推荐的商品更多的是清洁类、家居类、母婴类产品，更符合妈妈类用户，而不是电子类、工具类的产品。

如果你的目标用户是爱做饭的人群，那么你推荐的商品应该是蔬菜、肉禽、海鲜等，而不是化妆品、衣服等商品。

所以，你要了解你的每一位客户的画像、需求才行，这样在选品时才能对症下药，戳到用户正确的痛点。

2.想用户所没想，并提醒用户。

根据我们对已有用户的深入了解，我们要有预设性、超前性，要能够提前去帮助用户想到他们缺少的是什么，应该买什么了，买什么是必需的。因为有时候用户是没有意识的，他只有你的提醒，他才会后知后觉来发生交易。这也是增加用户复购的诀窍之一。

3.让你的用户体验比预期更高。

你的产品用户买了，体验不好，这会非常伤害你与客户之间的关系。有可能你好不容易让这个客户下单了，客户愿意给你机会与你产生信任关系时，结果却因为产品的体验不好，一切关系为零，甚至是负数，这就是非常糟糕的。你想要挽回，几乎是不可能。

不要让你的产品没有你宣传中的好，不然你这是欺骗客户。所以，想一想那些第一次购买你产品后，不再第二次购买是什么原因呢？

4.售前售后要一致。

我们可能都有这样的经历：在没买某商品的时候，卖家一直说这个东西有多好多好，说这东西物超所值，现在买最合适，对你的态度也特别谦虚、诚恳、一直保持微笑；等你买了以后，稍微有点问题找他，他就不耐烦，甚至是连问题都不管，态度360度大变样。

我们做的不是一次性买卖，我们做的是长久的生意，除非你不想挣钱。所以说，对于做微商新零售营销、卖货的我们来说，售前售后要一致，售后更要做的比售前好。

例如当用户购买了商品，要问问使用效果如何，是否有不满意等，如果满意，是否能给一个真实的评价等。

关注客户的需求，不管是从他的浏览记录、购买商品的品类等来说，推荐他买真正他有需求，实用的商品是最好的，不要以卖货心态推荐，而是要从关心的角度出发，要发自内心的对他好，真心实意，才能让用户感到你的心。

时不时的小关心、小提醒，是能够让用户感到贴心与感动的。比如，最近天气变凉，多穿点；中秋节，别忘了吃月饼哦等等。不要为了卖货而卖货，客户不是傻子，他们分辨的清你的态度，你的行为及你的内心。

5.美的产品，易于传播。

商品的包装非常重要，人人都喜欢美的东西、好看的东西，甚至是当我拿出去推荐给别人的时候，是赏心悦目的，而不是被人嫌弃的。美的产品，往往人们会忽略品质，会把品质放在第二位，美的产品，更让人愿意去分享，也让让人接受。这也就增加了新用户选择你产品的机会。

总之，我从两个方面讲述了“为什么你的客户不复购你的商品了呢？”，请一一对应，找到真正的原因，然后进行调整。

做营销卖货，需要不断的扩充新客户数量，其次就是需要客户不断复购。而做好复购，然后让老客户带新用户是最省力的事情，尤其是对于个人做社交电商推广和自己卖货来说。只需你更多的把重心放在选品和维护老客户身上即可。