企业如何做好私域流量运营，提升用户粘性

随着人口红利和互联网红利的逐渐消失，许多企业都陷入了发展瓶颈。尤其是年初这场随之而来的疫情，更是将各大企业和线下实体店打的措手不及，不得不被迫转变赛道，陷入了深深的焦虑。

用户获取越来越难，流量被各种商业场景和时代更迭不断“重构”，但是基于流量下的人和需求，却是真实存在的。个人也好，企业也罢，只有懂得以用户为中心，打造自己的私域流量池，才有机会在疫情结束后打一个漂亮的翻身仗。

私域流量的三大核心是什么？

很多企业都搭建了自己的私域流量池，但效果却差强人意。导致这一现象的根本原因就是：缺乏后续动作。就是企业将用户引流到个人微信号上之后，便以为任务已经达成，因没有衔接运营，导致价值缺失，用户体验感较差，最终用户资源无法得到合理的开发。

因此好实用微商系统认为，企业想要做好私域流量的运营，需要掌握三个核心关键点：人设打造、精细运营以及适时变现。

IP打造

人一旦有影响力之后，就会被公众贴上各种各样的标签，企业也是一样，想要产生正向的影响，带来流量，就要注重IP的打造，让用户一看到某个标签，就可以想到你。

IP本身就是私域流量池，因为它自带流量。这个流量是难以量化且影响深远的，用户不仅精准，而且粘性也较高。

精细运营

在流量可控的情况下，尽可能的做到精细化运营，是有利于后期的转化变现的。这便要求运营者做到2个方面：

首先是用户的分层，通过日常运营对用户的需求、消费水平等进行标签、分层，然后根据不同的群体制定出不同的运营策略，将80%的运营精力投入到对自己有价值的用户身上。当运营者对用户的分层越来越精细化时，运营起来也会更加轻松，转化率也会越来越高。

另一方面是细节的运营，日常运营的过程中，要注重用户的体验。比如在策划活动时，路径越短越清晰，用户的体验感也就越高。细节决定成败，想要留住客户，就要做到事无巨细，发现问题后及时迭代，不断增强用户的体验感。

适时变现

很多人在谈到私域流量时，仅仅想着“这个流量是我的”而忽略我们运营私域流量的真正目的。

私域流量的打造就是通过产品和服务，实现让用户持续交钱的一个手段。私域流量之所以被称为“私域”，就是因为这部分流量对个人或者品牌是有着较高信任度，这便意味着它的转化周期要比一般的变现渠道要短，转化率也更高。

所以，不要只想着圈流量而忽视变现，错过最好的转化时机，否则，即使你得到大部分流量，也基本是“僵尸流量”，变不了现。那么我们该如何打造自己的私域流量池呢？

门店客户留存

想要留住客户，就要将用户思维上升到战略层面上来，作为线下实体店，最重要的就是要把每天到店消费的自然流量导入到自己的私域流量池中，拿餐饮店举例：

首先，要有爆款思维。不一定每一道菜都做得十分惊艳，但必须有几个爆款，来吸引顾客到店消费，只要进入店铺，他就一定不会只吃这一道菜。

其次，要做好规划。不仅要打造专业的客服号，做好人设规划，还要打造好自己的朋友圈，分享些门店的新品、食材的来源、烹饪的过程已经顾客的好评等。

最后，要做好留存。凡事进店的客户，都要想办法将顾客添加到个人微信号或者门店的微信群内。比如添加微信返5元现金，进群可领取小菜一份等。

通过一系列的动作，让用户和店铺产生链接，借助后期的运营、互动，引导用户到店复购自然水到渠成。

他人鱼塘挖掘

无论做什么生意，如果只聚焦在自己的鱼塘之下，流量只会变得越来越窄。实体店想要实现销售倍增，不仅要学会引导鱼塘外的鱼进入自己的鱼塘，更要学会去他人的鱼塘抓鱼。具体怎么做呢？

首先，做好用户画像。知道自己的目标用户到底是什么群体，通过用户的年龄、性别、喜好、消费水平等做出判断，选择合适的产品和营销策略。

其次，挖掘痛点。当找到这部分精准客户之后，就要深度分析他们的痛点到底是什么，根据痛点设计诱饵。

最后，投放诱饵。找到对应的鱼塘，进行诱饵的投放，将用户吸引到自己的流量池中。

通过这一系列的动作，不仅能满足搭建流量池的需求，将用户直接沉淀在了自己的个人号上，还能极大程度地促进销售额的增长。

客户裂变客户

实体店最致命的问题就在于流量获取人数远远低于流失人数。想要避免这一情况的发生，就要不断的想办法获取新的流量，裂变便成为了一种最有效的手段。

线下实体店可以将平时大量的广告费节省下来，投入到参与裂变活动的老用户身上，通过价值的打造与有效的互动，筛选出品牌的忠实客户，利用社交裂变机制，让老用户成为传播源，为我们带来更多新的用户。

总结：微商新零售时代，私域流量运营已不再是一种变现的方式，更是一种变现的思维。想要获得好的效果，还需要根据个人的执行力和商业模式来决定。