编辑：好实用 时间：2021-04-24 10:38:43
互联网的发展改变了很多的事情，我们的生产、企业管理等等包括人与人之间的关系，最重要的是它为我们创造了很多的业态模式，比如电商，新零售，还有社交新零售。
什么是社交新零售？
社交新零售，是以社交赋能新零售模式，提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。
产品从品牌方到消费者手中，去掉了繁多的经销商，依托于社交化，相当于只有一级代理，大大降低了新零售价格，直接到达消费者手中。与传统零售定价相比，成本大大降低，真正实现了去中介化的扁平渠道流通，既然消费者得到实惠，又让代理和商家赚到足够利润。
社交新零售的特征有哪些?
一、重构“人货场”
“人”
即以消费者为核心，围绕消费者需求做文章，且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动，把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。
“货”
即注重提供专业化的商品服务，且单品可见，库存可见。消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现，而将商品+服务的高度融合则是实现消费者价值最 大化的最 好选择。
“场”
即打造线上线下融合的购物场景，将线上、移动、实体通过新传播工具的营销手段实现线上线下互动。最 终形成消费者与渠道/品牌、以及消费者之间的互动，通过差异化经营为消费者打造极 致的消费体验。
“圈”
即优化供应链，协同创造价值，形成“商业共享经济”的业态。通过零售商之间的普遍合作实现优势互补和资源共享，打造和谐、共赢的商业生态。
二、全民传播最重要
基于社交的商业占有着“信任”的先天优势，把自己的使用体验分享给自己的亲人朋友，更容易让人有购买欲望。
而产品高度同质化的今天，很难说谁的产品一定好过别人很多。对于企业方或者操盘手来说，这种传播的针对性不一定是最好的，但是销售转化率高，企业成本低。最终的结果是你可能没见过某个产品投广告，但是它的知名度很高。
三、 利益共享体系
要想一个团队持续不断的保持激情，仅仅打鸡血是不够的，没有人能靠梦想活着，利益关联才是王道。
四、IM成为营销运营的主体平台
IM(即时通讯软件)像微信、QQ、这样的社交软件是社交新零售主要的信息散播及传输通道，每天的信息分享，交流，甚至是广告，以及下单，都能够通过IM来实现，如何在集体送货，实体店面的作用主要是提供体验以及线下活动场所。
五、社群才是最终的资源体
CRM管理系统是每个商业形式都必不可少的板块，如何运营管理好自有的客户，社群是最终的出路。
社群提供了交流平台给消费者，彻底改变了企业与消费者之间单向输出的关系;拉近了商家和顾客之间的距离，让动和交易的成本大幅度下降，让优质商品的溢价得以实现;根据消费者的喜好和特性，以及距离，形成一定的群体，互动和交易变得简单，商家的营销变得精准和简单。
社群运营的六个核心维度：1、相同的价值观或兴趣点；2、持续的内容价值输出；3、KOL的意见引领；4、共享社群利益或价值；5、参与性、趣味性话题或活动；6、规则和仪式感。
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