会员如何维护？

对于商家来说，店铺经营最重要的就是店铺会员管理，然而我们总是忘记去维护客户，只有给客户发过几条店铺信息就没有了后续的发展，导致客户流失严重。店铺的销售业绩上不去的原因很大部分就在你不会维护会员。

会员如何维护？小编就来告诉你：

1、建立客户系统

从性别、年龄、新老顾客、消费能力等维度，建立顾客画像和会员信息档案，有助于门店深入了解顾客的行为和偏好，做好老顾客的挽留工作。

零故障连接ERP管理和会员管理。职员在结账时已将会员信息输入系统。电子质量保证对老客户是有约束力的。操作非常简单，需要时可以用一键导出。

2、成立福利群并定期维护

建立数字化会员管理系统，从会员级别、会员生命周期、会员福利等方面，为客户提供个性化服务，实现会员精细化管理，提高会员回购率！

生日、周年纪念日，系统自动向会员发送问候语、微信、节日祝福模板一键设置，定时定点发送。

3、促销活动吸粉

通过让利的方式吸引会员访问小程序，访问后，他们可以产生消费概率，以及重新定位商店的机会。

消息推送可以主动向成员发送消息。

门店、促销活动、新品活动、线下活动等都可以通过消息推送的方式将活动信息告知会员，准确有效。

为了在购物的同时获得现金回扣，会员不仅可以为商家促销店铺，还可以增强分销会员的黏性。

经营好店铺其实很简单，只要保住自己原有的客户，才是拓宽客户最好的办法。维护好忠实客户，那么客户会给你带来客户，总之，用心完善店铺会员管理就能带来回报。

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