会玩社群的服装店，到底有多赚钱？

2019年服装行业有人喜有人悲，有些门店业绩一直暴涨，而有些门店却遇到了史上最大难题——客流量太少，那么后者该如何通过微营销来改变现状呢？随着当今互联网发展，无论是服装店或者其他类别的门店，都应该考虑如何才能通过微信来提升顾客的复购率以及裂变更多新顾客，而社群卖货完全可以说是不容忽视的营销阵地。

也看过不少玩社群的商家，他们的玩法都普遍相似：建群——发动老顾客拉新人——发红包——搞活动等，但到头来货没卖出去多少，却早已透支了顾客的信任。那么如何才能做好一个社群呢？下面会通过一个服装店所玩过的4个步骤来加以分析。

一、拉新

无论何种行业，拉新都缺少不了利益的驱动，因此实体店的商家可将到店消费的顾客引进群，并赠送优惠折扣；而社交电商的话就可赠送捆绑产品或者一些售后服务。

例如服装店所销售的泳装，他们送的赠品都会与产品有所捆绑，有可能是泳圈或者手机防水袋，要是虚拟赠品的话，他们就会通过售后服务来作为诱导，比如添加微信即可咨询关于游泳知识或者赠送教程等服务，并邀请进入社群成为会员享受福利，还可找到同类人群探讨问题等。由此看出通过后者所得来的顾客最精准，所以对于后续的活动转化还会有更大的成功率。

二、转化

一般沉淀在社群里的大多是老顾客，而服装店就会在一些服装上新后晒出好看的图片出来，当然发图之前都会通过一波红包来预热，这样做既能让更多人注意到产品，同时也能促使老顾客产生复购以及吸引到新客户下单。此外，服装店在制作图片与视频时都相当用心，他们会事先找好专业的模特，试穿后将效果图发至群里，一般只要款式足够好看，再加上优惠折扣，相信很多顾客都会感兴趣的。

三、留存

为了留存顾客，服装店都会定期制造一些活动，比如每天晚上9:00在社群准时搞抢红包活动，手气最佳者可以享受下单5折优惠，次之7折等。这样既能使抢到红包的人产生消费的欲望，也能避免一些顾客会主动退群的现象发生，因为即使她们不购买但也可以抢红包，从而大大提高了用户的互动粘性。

四、裂变

对服装行业来说，一些潜在客户其实就在每个客户的身边，因此裂变最好的方式就是做活动诱导客户主动帮我们宣传。但同时也要区分开活动社群和老客户社群，毕竟在做活动的过程中，我们所吸引到的顾客难免会有些混杂，甚至不利于我们运营社群。

就好比服装店每次要做活动前都会提前建立新的活动社群，同时还会策划一些例如邀请几个顾客进群就能免费领取一件指定产品的活动。倘若是回馈老客户的话，他们还会做一些限时领取产品的活动，只要赠送的产品足够吸引人，那么这些老顾客也会十分乐意并分享给身边的朋友。直到活动结束后，群里又会开始一轮新的转化与留存方式，宣传会员客户享受的权益，吸引群里人员下单成为我们的客户，邀请进入客户群。周而复始，这家服装店的业绩一直在蹭蹭往上涨。

因此对于一些想要入门社群运营的商家，不妨用心试试拉新—转化—留存—裂变这4个步骤，从而形成闭环运营套路，相信只要持续性经营，不久之后将能积攒到大量的客户，进而逐渐形成自己的私域流量。