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做好社交电商,要具备这6个关键

编辑:不二 时间:2019-09-06 15:23:54

近年来,社交电商犹如星火燎原一般,迅速发展起来,这也意味着商家和消费者之间有了更多的交易场景可选择。同时也得益于在新的电商环境下,社交电商平台通过一系列的商业模式逻辑,利用一系列互联网工具快速实现了用户增长。那么该如何做好社交电商?其实要做好社交电商,应具备6条关键,即:平台方成功的关键是产品、价格、玩法;会员端成功的关键是流量、价值、信任。

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一、产品

产品是一切的根本,基本的标准是产品市场基数大,产品质量可靠,消费者口碑好。社交电商靠人进行传播,俗话说好事不出门坏事传千里。

二、价格

现在平台众多,消费者比价方便,因此产品价格要有优势,当然价格有优势并不一定是价格最低。尤其在这个产品和渠道泛滥的时代,谁都难以保证产品自己的产品价格是最低的,而最关键的是要让产品的价格与价值相符,让消费者感知的产品价值超出价格本身,并且很多时候消费者要的其实也不是便宜,而是占便宜的感觉。

三、玩法

很多时候消费者都不大喜欢似曾相识的营销方式,他们更喜欢好玩的、有参与感的、有新鲜感的营销方式,如果每次营销活动都是打个9折、送个优惠券的话,消费者就会容易感到麻木,甚至并无法引起他们的关注。

例如像之前支付宝所设计的锦鲤活动,如今要是再做类似的锦鲤活动的话,往往都不会有太大的效果,还不如后来王思聪变个花样弄个抽手机壳送手机的活动效果好。总之,社交电商必须要带着会员一起玩,一起成长,一起赚钱。

四、流量

流量是每个商家经营的基础,没有流量只好比是巧妇难为无米之炊。而引流分线上引流和线下引流,不要因为电商就只考虑线上引流,而忽视线下;在当前线上流量越来越贵的今天从线下引流比线上成本更低,并且社交电商更讲究人与人之间的链接,从线下引流更容易打造强关系。

五、价值

所谓价值,其实也是能让人留下的原因,通过各种引流方式获得的用户,倘若用户在我们这里得不到相应价值的话,那么他们是很容易且很快就流失的,也可以理解为每一个用户来的目的都是为了获得自己需要的价值。

总之,无论是有用的知识、好玩的内容、特价的产品信息等等,只要是对人有用的价值,且能够让人获得相应价值,那么用户自然就会留在这里。再随着时间消逝及互动次数的增加,很多用户就会慢慢就习惯了这里。

六、信任

信任是成交的前提,二信任的建立则是把自己打造成一个IP的过程,有了信任之后,最后的成交就是水到渠成了。

写在最后

平台方要注意的是:社交电商的核心是人,所以他需要有强大的用户运营团队,而不是传统意义上的营销推广部,因为营销推广部推广的是产品,而用户运营推广的是人,产品变成了一个运营工具,就像一位专家所说,商业以人为本,产品只是成交的道具。

这一点其实和直销行业非常类似,传统直销最主要的工作就是工作怎么拉新人加入,产品只是一个获取收益的载体,如果把产品去掉,那么就变成了传销。因此社交电商的核心也是人,所有的流程制度设计的最终服务对象都要把消费者放在第一位。

会员端要注意的是:社交电商关注的是人,产品是平台方要关注的,做社交电商推广的不是平台的产品,而是自身的价值输出能力,让自己成为一个对别人有用的人,比整天对别人讲产品有多好更容易获得成交。

龚孙策

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企业军师;

好实用科技创始人;

中国微商新零售落地第一人;

15年企业信息化&互联网落地经验;

擅长微商创新微商创新模式设计与诊断;

帮扶各大传统品牌打开社交新零售市场!

 
 
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