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你的社群做不好可能误入了这几个坑

编辑:好实用微商系统 时间:2019-09-11 10:40:06

新零售时代,很多实体店老板都是积极寻找着转型的机会,开始更新微商系统新思维,开始各种网络学习,也懂得了新零售时代,必须线上线下相结合,打造店+社群模式才可以让自己的实体店重振雄风。

于是马上行动,号召店员一起风风火火的组建了几百人的社群,想象着会给实体店的生意带来火爆的局面,但理想和现实的差距却让他大跌眼镜。


几百人的社群,除了发红包有人秒领外,其他时候就成了死群,甚至有人不断的公然打广告、爆粉,导致老板很恼火,觉得网上说的任何实体店都需要加上社群是骗人的。

真的是社群运营没用么?

真的社群运营不会让实体店的生意如虎添翼么?

不是社群运营没用,而是你不会运营,你在不知不觉中进入了社群运营的坑。

所以今天我就专门来给实体店老板们分析一下实体店社群运营到底有哪些坑。


第一个坑:微信群=社群

很多老板简单的认为微信群就是社群,于是一听说要建社群,立马建一个微信群,疯狂的将人都拉进群里,以为就能带动实体店消费了。

微信群只是社群的一种,但并不是建了微信群就是社群了。

社群是基于价值观统一的人聚集形成的群体或组织,由共同追求,共同理想,共同兴趣的人聚集而成的群体。

所以一个真正的社群必须满足两个条件:


1、一群人、一条心,做同一件事。

2、必须有精神或利益共同体。

所以建立社群不是简单的拉人进微信群就可以的,而是需要前提先思考以下问题?

1、你建群的目的是什么?

2、你的目标群体是什么?他们有什么样的需求?

3、你的群能否解决他们的需求?

4、你如何提供价值输出,如何持续输出价值?

5、你的社群规则和奖励机制是什么?

6、你后端变现的产品是什么?

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想清楚这几个问题后,你就明白了,你的社群不同于微信群,社群是有目的的,是需要一群有共同价值观和追求的人才能活跃起来的,是需要持续提供服务的,而不是单纯的聊天卖货群。


第二个坑:社群未设置门槛

很多免费的社群质量不高,群员层次参差不齐,进群的目的也各异,有的是为了打广告,有的是为了贪小便宜,有的是为了爆粉,所以群内很难活跃起来。

而设置进群门槛的目的就是为了过滤垃圾流量,让有共同需求和共同目的的人进入到社群。

人性的特点就是免费的都不会珍惜,只有付出一定成本了,才会懂得珍惜并认真对待。

有门槛的社群,群交流质量、群友的共同愿景、付费意识都普遍要高,更能保持社群的高活跃度和高质量。

如何设置门槛?


比如一个服装店,你可不可以成立一个女性变美俱乐部,这样设置群门槛。

缴纳188元年费,

即可获得本店价值200元的服装(任意搭配和挑选)

赠送价值288元的美容护肤课程一套

赠送价值98元的线下瑜伽课程一套(异业联盟)

赠送价值198的服装搭配色彩搭配课程一套

并可免费参加线下每月女神聚会活动

这样吸引过来的顾客是不是都是精准顾客,是不是交了钱,群员就有了共同的愿景和变美的愿望,有了共同的目标,就能一起走得更远,更容易增加粘性。


第三个坑:社群运营就是卖货

很多实体店老板建了社群,就开始疯狂的推销自己在微商城里的产品,不断的刷屏自己的产品介绍、企业介绍,产品图片等,发现效果甚微。

大多数群员都是沉默的,甚至有人不堪其扰退出了群。

这就是踩了一个大坑,客户买的是什么?

是你的产品么?

是你的服务么?

是你的人品么?

对,又都不对,表面看是产品、服务,背后是感觉,只要客户感觉好,才会给你买单。

你都没有给人信任感,你都没有给人价值,凭什么让人买单?

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社群是一个场所,是拉近你的客户距离,增强微商系统粘性的最佳场地,凭什么建立信任呢?

你都不了解客户的需求,不知道他的痛点是什么

你都没有给他提供价值,没有给他解决问题

你都没有和他拉近关系,没有让他信任你

凭什么要买你的产品?

所以社群更多的是提供服务、价值、沟通、交流的场所,而不是单纯的卖货。

你能解决多少客户的问题,你就能获得多少人的支持,那你再卖什么货不好卖呢?

所以建立社群,你就必须明确你的社群要如何为客户服务,要如何提供价值,如何真正给客户带来便利,真正的先利他,而不是一门心思想赚他人的钱。


第四个坑:社群搞定一切

社群打破了地域限制,能够让全国各地的人聚集在一个能量场里。

但是你如果认为光靠社群就能搞定一切,建立所有人的信任就错了。

每个人的保护膜是不一样的,要打破那层厚厚的外壳,有的需要一天,有的一个月,有的一年,有的一直都深深的藏在壳里面不肯出来。

这也就是为什么社群有很多人潜水的原因。

要如何才能破冰?如何能让人迅速感受到温暖?


必须线上与线下相结合,实体店老板可以多举行一些线下沙龙、聚会等,眼见才能真正的拉近距离。

一场成功的线下活动,不仅能充分展示品牌的魅力,加深用户心智,而且能把社群的价值和影响力扩大。

如小米全国各地做校园行,同城会,所有发布会均有米粉通道,年终还有家宴,目的就是为了增强米粉的粘性,让他们感受到温暖和品牌魅力。

如服装店老板可以举行一些插花、茶艺、瑜伽、化妆等的线下活动,带给大家美的同时,更能增加大家的信任感,对社群对群主从而产生更多的认可。

一场好的社群线下活动,让社群成员有参与感、组织感、荣誉感、持续提升社群成员的信任感、忠诚度。

好了,今天的分享就到这里了,实体店老板们,如果已经觉醒,建立了自己的社群的,一定要对照这几点来自查,如果还没建立社群的,赶紧行动起来,不然你的实体店就只能眼睁睁的看着他人顾客盈门了。

 
 
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