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如何利用社群裂变更多会员,这3大问题要先解决

编辑:不二 时间:2019-11-04 14:17:05

传统的营销方式在被革命,口碑时代已到来,社交媒体放大了口碑传播的声量,因此社群营销便应运而生。那么,传统企业该如何利用社群裂变更多会员呢?首先要解决下面3大问题。


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一、破解社群用户拉新难题

于成熟的社群而言,如果已经拥有自身的IP效应,便能利用最低成本且最快时间来进行用户传播与引流。首先要做的就是打造出社群的价值点,来破解社群用户拉新难题。

对此,善于内容创造的企业就可所输出一些用户喜欢的内容;善于用户维护的则是让用户多获得一些情感需求等,但最好的做法就是企业能做到完全触达用户,再将用户引流到我们的微信号或者社群中,之后便可利用内容做出持续传播,再增加一些运营手段,通过不断的刺激点来增加用户量级和社群影响力,最好达到一定IP效应之后,就可以导入产品A、B、C等来帮助拉新用户了。

可能大家都十分熟悉吴晓波,他有个社群叫“书友会”,基于吴晓波本身也是个极具影响力的IP,而单一的输出肯定无法满足品质社群主体的需求,因此他便从原先的粉丝经济进化成了社群经济,从而追求IP效应的最大化。与知名酒店合作,即利用酒店本身的优势来为自己提供线下交流的平台加固社群的稳定性和多元化。


二、活跃社群用户

活跃用户实际就是利用社群做好用户载体,从而建立用户传播触达点。首先也是通过社群建立之后,再利用社群这个聚集用户最多且最直接触达用户的载体来进行内容的通知和扩散。因为对于一个粘度较高的用户社群来说,用户的参与度和配合度也是极高的,这样的话,社群用户的传播其实也是另一种营收。

例如很多人都在玩的微博,它是从2014年做起来的社群功能,即便一直没火,但微博却利用社群做起了新玩法。

如今微博最活跃的两大人群是高校用户及八卦、自媒体。而大家所看到的群其中就有一些高校用户通过微博校园渠道参与的全国高校“绿植”活动,“绿植”活动是每年全国高校一起参与的一个线上传播,线下免费领取绿植的公益活动,这个活动的特色就是成本低、参与度高、用户面广。所以后来新浪为了把社群使用起来,直接把一个高校参与活动的用户自动匹配到一个社群里面,为了方便以后每一次活动的通知和传播,这就体现了社群的重要性。


三、解决用户留存问题

其实,对于低频消费行业,可以基于用户的关注点来利用社群运营留住用户。这个主要的步骤也是在社群完善之后,基于产品观念通过社群的方式来引导用户深入产品的故事线,去跟随产品活跃,通过活跃来探索产品目标,达到用户留存。

近一两年国内房地产内集中掀起了一阵互联网热潮,而大家所熟悉的最大地产王国—万科也不例外,万科推出了“住哪儿”app,通过区域的规划把相同、临近的小区通过线上社区的方式来打造了一个属于万科彩色生活的社群。

例如有人想找人一起锻炼,互相监督,就会在社群询问一下找找同伴,这样有相同想法的人可能就会附和并且一起参与,久而久之,万科社群户主的感情也会越来越好,用户粘度也会提高,不仅仅在社群内寻找同伴可能也会去增加其他功能的尝试,这样就相对于来说毕竟容易形成一个户主的闭环生态圈。

以上就是做社群营销需要先解决的一些问题。其实社群运营的难点就在于对用户需求的把控,如果没有解决价值和需求问题,之后的运营、变现问题也很难解决,唯有把根本问题想透了,其他一些方法技巧也就好实现了。

好实用科技成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的微商新零售服务商,凭借16年的服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商城、直销、分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。

 
 
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