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如何快速引爆顾客裂变?这2个秘诀能让你有好生意

编辑:不二 时间:2019-11-07 11:22:58

社交新零售趋势下,人们的消费习惯发生巨大改变,加上在诸如O2O等模式的冲击下,早已使得多数实体店都仅仅只变成了体验店,难以达到盈利状态。那么实体店还会有转机吗?究竟有哪些秘诀能快速引爆顾客裂变?下面由我慢慢为大家解析。


一、利益驱动,依靠顾客自动传播


利益驱动就是指在利益交换的基础上挖掘及创造顾客需求。互联网时代,如果商家不站在顾客角度,重新认真定义以顾客需求为导向的零售商业本质,重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足,我们将会把实体店带入穷途末路。但实际上商家是可以通过利益驱动,依靠顾客自动传播来获取更多流量的。


关于这点,做得最好的就是拼多多,在刚上市那会可谓是轰动一时,且成长速度十分快。通过利益驱动,让更多消费者参与到砍价拼团活动中,快速实现用户裂变。这也是拼多多最成功的秘诀了,基于人的本性,大家都喜欢那种觉得自己占到便宜的感觉。


那么,我们该如何进行利益驱动,来快速引爆裂变呢?接下来我将以某家奶茶店为例来进行分析。仅仅通过一招就瞬间让整个店的生意火起来,它是这样做的:事先编辑好朋友圈文案,让顾客通过分享(分享20个好友,并截图)+转发朋友圈,就可免费获取价值20元的招牌奶茶一杯。


这么做不仅能使顾客分享裂变出更多顾客,还能通过奶茶的口感来锁定他们今后的消费。当有了一定客流量之后,商家就可结合平时的打折活动及社群运营等方式来让奶茶店生意持续火爆。


二、会员裂变,借助系统实现会员数字化


如今结合线上营销已成为趋势,商家在进行利益驱动的基础上还需借助系统来实现会员数字化,通过社交营销来快速引爆顾客裂变。


对此,微商新零售服务商—好实用所构建的会员系统,能帮助商家做好会员沉淀转化,开展新老客营销。无论从线上、实体店或者基于社交分享进入的消费者,都能凭借唯一的会员识别,进行营销、交易、互动,获得线上线下融合的无差别的体验。开通会员卡券,沉淀会员,并通过会员特权持续锁客,再借助会员营销吸引新客下单和老客二次复购。


例如作为CAMKIDS垦牧系明伟鞋服有限公司旗下的自主品牌—CAMKIDS,如今已拥有三百多家门店,属于“中国鞋都”百家明星企业之一,凭借不断创新的科技实力,拥有防滑、防水透气、矫姿保健等多项国家实用新型专利技术,为青少年提供专业的户外装备。而它最成功的关键就在于与好实用达成战略合作,布局门店社交新零售,借助微客社交实现会员裂变。


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首先,CAMKIDS通过会员系统,实现会员数字化,将顾客沉淀在平台内部,建立顾客标签。平台可根据这些数据标签,更好地做出营销决策。同时,还借助大转盘等、签到、充值等营销功能,增强会员黏性。其次,在助力获客方面,开通邀请好友功能,实现会员裂变。将线下门店获客和线上社交裂变有效融合,从而在全渠道赋能会员裂变。


最后,好实用微商系统还认为,在互联网时代里,对商家来说并没有所谓淡季的市场,只有淡季的营销思维。而所有的营销体系中,基于会员裂变的模式将成为企业长久经营的重点。

 
 
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