顾客留不住、裂变难，做好这些，你的店也能被拯救

不同于过去，社交媒体已成为人们获取资讯的核心渠道，加上大家在消费习惯上的改变，更是与门店渐行渐远了。这既不利于门店发展，也让商家搔头挠耳。那么，该如何拯救日渐萧条的门店呢？下面我总结出了3个效果显著的营销策略，一起来看看！

一、满足用户期望，提高用户留存

其实所谓的满足用户期望，就是该门店的产品能为用户解决问题，并满足他们的需求。就好比每个门店在运营过程中或多或少都会传达给用户，我们的产品内容，能解决什么问题等。如果是带着预期发生消费的用户，当他们第一次使用产品之后没能迅速感受到需求被满足时，那么很大可能就会弃用。只有门店的产品或服务能达到甚至超出用户的期望，才能解决用户留存问题。

因此，商家在传达给用户合理的需求前，要先定义清楚产品能在什么场景下满足用户的什么需求。而对于较为活跃的用户也可添加微信进行访谈，并询问他们使用产品的原因和动力等。基于以上这些做好之后，商家可再进一步对自身的产品或服务进行调整，看能否更好、更方便、更快地满足用户的核心需求，并将他们引流至门店所打造的社群中，从而才能真正提高用户留存。

二、实现社群价值，提升用户转化

如今门店与社群相结合的变现模式，都能取得不错的落地效果。商家可以通过社群团购或活动折扣、优惠券进行消费刺激，引流到门店进行销售转化，但前提是在满足用户需求的基础上，将用户引导至线上，并实现社群价值最大化。

听过一个真实故事，有位老师刚毕业在一家酒水公司做策划，当时月薪只有2000左右。在没有社群之前，他们线下酒城生意非常惨淡。公司能想到最好的方法就是发传单，但这不仅耗费财力、人力和时间，而且还达不到效果。就在即将面临关店困境时，这位老师在偶然的机会里得来社群营销的灵感，于是便开始研究。后来，带着全国上百家店，用三个月的时间建立了约350万人的微信群，从探索用户需求、解决痛点到不断输出价值并植入产品等，迅速提升了整个公司的用户转化。

三、借助微客社交，实现会员裂变

社交新零售趋势下，没有长期产生持续消费的会员也是难以保证店铺利润额，而借助微客社交便能实现会员裂变，同时也是拯救门店日渐萧条的关键。

对此，微商新零售服务商—好实用科技所打造的会员系统，无论是从线上、实体店或者基于社交分享进入的消费者，都能凭借唯一的会员识别，进行营销、交易、互动，获得线上线下融合的无差别的体验。开通会员卡券，沉淀会员，并通过会员特权持续锁客，再借助会员营销吸引新客下单和老客二次复购。

例如，作为拥有233百家门店的传统鞋服品牌赛琪，经过了长期的市场调研，与好实用科技携手，布局门店社交新零售。首先，在前端，通过门店智能管理系统，实现会员管理，会员卡券核销等功能，同时门店导购和微客可在微商城，通过社交分享商品二维码，实现一边分享赚钱，一边会员裂变。在后端，对接门店已有ERP系统，实现会员、库存、商品、订单等数据协调，从而提升门店运营效率。

如今好实用科技已助力2600多家企业打造创新型的裂变营销模式，覆盖化妆品、大健康、母婴用品、服装鞋业、零食食品、教育培训、等多个行业，其中流水过亿达30多家。此外，通过商业模式创新，赋能品牌建设千城万店连锁渠道，赋能渠道代理商通过分享裂变模式发展用户，能帮助企业更赚钱+更值钱。