传统卖货模式将不再赚钱，企业该如何重构人货场

微商新零售趋势下，传统卖货模式将不再赚钱，企业该如何转变？背后的核心在于优先洞察消费者的需求，从而进行重构人货场。

重构人

一个以消费为核心的消费者主权时代，所有的商品、交易与服务，都应该是以人为本的重构。于企业而言，对内是重构企业的组织、工具，提升团队的效率；让一个组织可协同更多工作，这种创新的管理模式，将传统的直线职能制打散、重组。

类似孩子王的“人客合一”模式，即让每个店员须管理350名会员，其80%的销售都来自会员，会员转化率高达76% ，可以说孩子王的人效，在国内零售业是非常高的。

对外则是重构顾客和消费关系。让顾客从低频消费（一次购物）到高频消费（多次购物），从购买单品类到购买多品类。例如小米，顾客从购买手机开始，到提供其他如小米盒子、音响、充电宝、电饭煲、空气净化器、扫地机器人的科技产品，甚至拉杆箱、被子、枕头等家居产品，为用户提供了他们从不曾听说的独特新品。所以用户经常会去门店，看看那里又有了什么好东西。

重构货

从货的角度，一方面重构产品供应链来提升企业品效，通过技术升级在仓储配送、经销到消费者购买决策等环节来提升效率，进而提升企业品效；之后再从用户需求洞察到采购环节，提升顾客消费品效。例如名创优品，以需求倒推资源配置，商品流转时间为21天，产品更新时间为7天，是品效制胜的代表。而重构产品供应链的核心是以客户为中心，从原来供应链到需求链的转变。

另一方面重构产品价值链来提升消费品效。核心是突破货的边界，最后形成为顾客创造更好生活的解决方案。

如今所有企业家关心的，是如何做成一个爆品，对此好实用微商系统观察了星巴克、小米mix手机、优衣库的摇粒绒、小罐茶等企业的爆品元素，提炼了成就一个爆品的五要素——产品质量 、产品颜值 、文化内涵、科技元素、产品附加值。

总之重构货就是要打破产品品种及品类边界，优化重组商品与服务的产业链,形成为顾客创造更好生活的解决方案。

重构场

线下线上的场景被打破，进入无边界时代。如每日优先的30分钟到家，30米到店，比去菜场更便捷。门店仓储化，已经把线下触角伸到，离消费者最近的地方了。今天，实体门店不再是简单的售货中心、仓配中心，而是顾客的社交中心和体验中心，这让实体零售的内在逻辑发生了本质的变化。

盒马30分钟3公里0元，起送的不仅是生鲜产品，今年3月份，盒马成人用品“盒尔蒙”频道正式上线，用户已经可以通过盒马App买到成人用品，实现“30分钟必达”。

传统零售是有形的场，如专卖店、超市、购物中心等，通过动线和陈列货架让消费者可以快速找到产品。电商是无形的场，让人在移动端完成对商品的选择。你看懂了吗？