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传统企业如何卖爆产品,这4步没做=0

编辑:不二 时间:2020-01-13 16:17:58

一、引流

首先我们先说一下什么是引流,引流的目的就是将公域流量引进私域流量。那么引流的方式有哪些?好实用微商系统今天给大家简单介绍一下。

如果是传统企业,那么就有线下门店,线下门店是一个很好的信赖场景。常规的方法就是通过线下门店,添加微信或者是关注公众号,当然最好的方式就是加微信。那怎样才能主动加顾客微信呢?

方法就是做诱饵。找到顾客比较刚需的东西,或者送一个特别吸引顾客的福利,然后顾客需要这个东西的话,就要加微信。例如,天气冷的时候,我们就可以考虑免费送暖宝宝等。

而除了线下门店引流,还有一种不花钱的方式,就是内容引流。比如说,你在新媒体平台上制作一些和用户很相关的内容,也能通过内容进行引流到公众号或者微信号。

或者还有一种就是通过裂变的活动带来新的流量,也是存量带增量。什么意思?就是在已有的用户社群里,做一些裂变的活动。什么是裂变活动?简单举个例子,比如我们经常看到朋友圈发的海报,如果要参与这个活动,那么就要加微信或者转发朋友圈。


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二、成交

成交就是顾客购买你的产品和你的服务。如果只有流量却没有成交,这相当于=0。但是这里有一个特别关键的点,这个点很容易忽略掉,什么关键点?就是一切的成交都是解决信任问题,只要解决信任问题,那么就很容易成交了。

所以说,不购买=不信任。在微信体系内成交,有很多种方式,比如说微商城成交、微信朋友圈成交、一对一私聊成交、微信群成交、公众号文案等,那么针对不同的这个成交方式呢,就有不同的方法和技巧。

就拿微信朋友圈来说,你是否存在下面的问题:不知道每天该发什么朋友圈;发了但没有顾客关注,没转化;还没有系统的朋友圈矩阵。那你做好了下面的工作吗?微信昵称:是够专业,识别度是否高?微信背景:是否能够体现团队名称、公司口号或者专业的形象?微信头像:是否体现专业或者靠谱?等等之类。


三、复购

复购很重要,例如只要复购 1 次就能把商家的业绩翻一番,能降低引流成本,能降低人力成本,能塑造品牌形象等。

而复购的本质就是客户的忠诚度。因为有了忠诚度,所以他才会不断地复购,不断地转介绍,甚至会抵制其它品牌的产品。那么问题又来了,我们该如何提高复购呢?换句话说,我们该如何让用户产生这个行为呢?

这里,总结了一个公式,也是一个用户激励行为模型,叫行动=动机+能力+触发。该如何理解这个公式?

动机对应的是流失挽回体系,触发对应的是售后体系,能力对应的是会员体系,只要把这三个体系做好了,就能很大概率提升复购率。比如售后体系的数据标签、回访流程、专家人设、客情互动等;流失挽回挽回体系中的用户调研、激活沉默用户等;会员体系中的等级设计、会员权益、积分设计、仪式设计等。


四、转介绍

简单的说,转介绍就是用户使用你的产品或服务后,感觉特别好,那么他就会向其他用户进行推荐,又带来一些用户使用或购买你的产品。也就是之前在文章里说的,打造超级会员。一个很明显的特点就是:很多人会高频谈论你的产品。

先说下转介绍的好处:能够带来很多顾客;转介绍是免费的广告,能够够降低引流成本;如果转介绍好,那么广告效果也会更好。那问题又来了,该如何做好转介绍?其实就是要做好这 4 种体系:转介绍者、传播设计、机制工作、控评优化。

转介绍者:谁来会帮你转介绍,要找到这个人,并非所有人都适合做转介绍的,所以要筛选这些人。

传播设计:我们要帮用户想好产品的话题,主动制造话题,让用户有话题可说。

机制工具:我们要给提供传播的工具,比如说传播的物料、文案、客户故事等。

控评优化:通过监控各种自媒体平台对产品的评价,可以主动曝光产品故事,对我们有利的评价要进一步扩大,对我们有害的评论就要分析并找到原因了。


好了,4 个步骤基本介绍完了,有个底层思维,我希望你也能受启发:用复购、转介绍来代替传统的广告和渠道。


 
 
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